1. Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit unseren Mitarbeitern?
*
2. ...und im Besonderen in puncto:
a. Fachliche Kompetenz
*
b. Entscheidungskompetenz
*
c. Freundlichkeit
*
3. Haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner bei uns?
a. Falls ja, wen?
*
ja
nein
4. Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit Ihrem Ansprechpartner?
*
5. Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit der Firma DDH GmbH?
*
6. ...und im Besonderen in puncto:
a. telefonische Erreichbarkeit
*
b. Geschwindigkeit der Angebotsabgabe
*
c. Einhaltung versprochener Zusagen
*
d. Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Angebote
*
e. Umsetzung Ihrer spezifisch Anforderungen
*
f. Preis/Leistungsverhältnis unserer Produkte und Dienstleistungen
*
g. Qualität der gelieferten Produkte
*
h. Liefertermin
*
7. Was hat Sie während der Zusammenarbeit mit uns geärgert und was
können wir verbessern?
8. Was gefällt Ihnen besonders an der Zusammenarbeit mit DDH?
9. Neben Druck und Weiterverarbeitung erbringt die DDH GmbH weitere
Serviceleistungen. Welche Dienstleistung ist Ihnen bekannt?
a. Personalisierung/Individualisierung Ihrer Drucksachen im Text
b. Personalisierung/Individualisierung Ihrer Drucksachen mit Bildern
c. Satzarbeiten/Gestaltung/Reinzeichnung
d. Kundenspezifisches Colormanagement
e. Surf2Print - unser Web-to-Print Portal
f. Large Format Printing
g. Konfektionierung
h. Lettershop
10. Welche davon nutzen Sie?
a. Personalisierung/Individualisierung Ihrer Drucksachen im Text
b. Personalisierung/Individualisierung Ihrer Drucksachen mit Bildern
c. Satzarbeiten/Gestaltung/Reinzeichnung
d. Kundenspezifisches Colormanagement
e. Surf2Print - unser Web-to-Print Portal
f. Large Format Printing
g. Konfektionierung
h. Lettershop
11. In welcher Rolle sehen Sie zukünftig die DDH GmbH als Partner
Ihres Hauses?
b. Preiswerter Lieferant von Standardprodukten
(Broschüren,Karten, Flyer, Poster etc.)
a. Full-Service-Partner für Komplettlösungen (Beratung, Gestaltung,
Druck, Weiterverarbeitung, Konfektionierung und Versand)
c. Partner bei der grafischen Gestaltung/Reinzeichnung Ihrer
Drucksachen?
12. Ich sehe DDH zukünftig in einer anderen Rolle als Partner - nämlich:
13. In welcher Branche sind Sie tätig?
14. Haben Sie noch weitere Anregungen für uns?
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